01Verantwortliche Stelle
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die GEAR 9 GmbH, Aargauerstrasse 250, 8048 Zürich, Schweiz («Gear 9», «wir») Personendaten bearbeitet, wenn Sie gear9.ch besuchen, ein Kundenkonto eröffnen oder in unserem Shop einkaufen. Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (Datenschutzgesetz, DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).
Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter office@gear9.ch oder auf dem Postweg unter der oben genannten Adresse.
02Welche Daten wir erheben
- Bestell- und Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, die von Ihnen bestellten Produkte, Bestellhistorie sowie, falls Sie ein solches eröffnen, Ihr Kundenkonto.
- Zahlungsdaten: Zahlungsart und Transaktionsstatus. Karten- und TWINT-Angaben werden auf der Seite unseres Zahlungsdienstleisters eingegeben und von uns nicht gespeichert.
- Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder über unsere Kontakt-, Affiliate- oder Newsletter-Formulare senden.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs, erfasst in Server-Logs sowie, mit Ihrer Einwilligung, durch Cookies und ähnliche Technologien.
03Wozu wir Ihre Daten verwenden
- Zur Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen, zum Versand von Bestellbestätigungen, Rechnungen und Versandinformationen sowie zur Bearbeitung von Rücksendungen und Gewährleistungsansprüchen.
- Zur Verwaltung Ihres Kundenkontos und Ihrer Geschenkkarten.
- Zur Beantwortung Ihrer Fragen und Anliegen.
- Zum Versand unseres Newsletters, sofern Sie ihn abonniert haben. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.
- Zur Gewährleistung der Sicherheit der Website, zur Verhinderung von Betrug und zur Behebung von Fehlern.
- Mit Ihrer Einwilligung: zur Messung der Nutzung des Shops und zur Anzeige relevanter Werbung.
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, beispielsweise der Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen.
04Unsere Dienstleister
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Unsere Dienstleister bearbeiten Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen:
- Payrexx AG (Schweiz) wickelt Zahlungen mit TWINT, Kreditkarte, PostFinance Pay, Google Pay und Samsung Pay ab.
- Die Schweizerische Post erhält Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und, soweit erforderlich, Ihre Kontaktdaten, um Ihr Paket zuzustellen.
- Unsere Hosting- und E-Mail-Anbieter speichern die Website und versenden Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen.
- Google und Meta erhalten Nutzungsdaten für Analyse- und Werbezwecke nur, wenn Sie diese Cookies in unserem Cookie-Banner akzeptieren.
Zudem können wir Daten an Behörden bekanntgeben, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
05Datenübermittlung ins Ausland
Einige Anbieter, beispielsweise Google und Meta, können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, auch in den Vereinigten Staaten. Wir übermitteln Daten nur in Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau oder gestützt auf geeignete Garantien, wie das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln.
06Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies, die für das Funktionieren des Shops erforderlich sind, beispielsweise für den Warenkorb, die Kasse und die Anmeldung. Analyse- und Marketing-Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie diesen in unserem Cookie-Banner zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.
Cookie-Einstellungen ändern
07Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten werden gemäss den Vorschriften des schweizerischen Buchführungsrechts (Art. 958f OR) während zehn Jahren aufbewahrt. Kontodaten werden aufbewahrt, bis Sie Ihr Kundenkonto löschen. Newsletter-Daten werden aufbewahrt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.
08Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen und regelmässige Aktualisierungen unserer Systeme.
09Ihre Rechte
Nach dem DSG und, soweit anwendbar, der DSGVO haben Sie das Recht,
- Auskunft über die Personendaten zu verlangen, die wir über Sie bearbeiten,
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
- Ihre Daten löschen zu lassen, sofern wir nicht gesetzlich zu deren Aufbewahrung verpflichtet sind,
- der Bearbeitung zu widersprechen und erteilte Einwilligungen zu widerrufen,
- Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten.
Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E-Mail an office@gear9.ch. Sie können zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei einer zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land Beschwerde einreichen.
10Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets mit ihrem Datum auf dieser Seite veröffentlicht.
